Regulamin

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Foodlink w zakresie planowania posiłków, doradztwa żywieniowego i edukacji żywieniowej.

1.2. Korzystanie z usług Foodlink oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w pełnym zakresie.

1.3. Usługi świadczone są zgodnie z polskim prawem i przepisami Unii Europejskiej.

1.4. Regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie. O zmianach poinformujemy drogą elektroniczną lub poprzez publikację na stronie internetowej.

Użytkownik - osoba korzystająca z usług Foodlink

Usługa - świadczone przez Foodlink usługi planowania posiłków i doradztwa żywieniowego

Plan żywieniowy - spersonalizowany program żywienia przygotowany na podstawie danych Użytkownika

Strona internetowa - witryna Foodlink dostępna pod adresem www

Konto - indywidualny profil Użytkownika w systemie Foodlink

3.1. Foodlink świadczy usługi w zakresie:

• Tworzenia spersonalizowanych planów żywieniowych
• Doradztwa żywieniowego o charakterze edukacyjnym
• Przygotowywania list zakupów i przepisów
• Monitoringu postępów w realizacji celów żywieniowych
• Wsparcia w zakresie zdrowego stylu życia

3.2. Usługi mają charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani leczenia.

3.3. Plany żywieniowe są tworzone na podstawie ogólnie dostępnej wiedzy naukowej i doświadczeń w dziedzinie żywienia.

4.1. Z usług może korzystać każda osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

4.2. Użytkownik zobowiązuje się do:

• Podawania prawdziwych i aktualnych informacji
• Przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu
• Nieużywania usług w sposób naruszający prawo
• Informowania o zmianach stanu zdrowia wpływających na plan żywieniowy

4.3. Użytkownik ma prawo do:

• Otrzymania spersonalizowanego planu żywieniowego
• Modyfikacji planu zgodnie z własnymi preferencjami
• Wsparcia technicznego w korzystaniu z usług
• Dostępu do swoich danych i ich modyfikacji

5.1. Świadczenie usług rozpoczyna się od wypełnienia formularza z danymi żywieniowymi i stylem życia.

5.2. Na podstawie przekazanych informacji tworzymy spersonalizowany plan żywieniowy w terminie do 48 godzin roboczych.

5.3. Plan żywieniowy zawiera:

• Szczegółowe menu na określony okres
• Przepisy kulinarne
• Listę zakupów
• Wytyczne dotyczące przygotowywania posiłków
• Informacje edukacyjne o zdrowym żywieniu

5.4. Użytkownik otrzymuje plan drogą elektroniczną na podany adres email.

6.1. Szczegółowe informacje o cenach usług będą przekazane podczas procesu zamawiania.

6.2. Płatności realizowane są elektronicznie za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności.

6.3. Ceny zawierają wszystkie obowiązujące podatki.

6.4. W przypadku planów abonamentowych, płatności są pobierane cyklicznie zgodnie z wybranym okresem.

7.1. Zgodnie z przepisami o prawach konsumenta, masz prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

7.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.

7.3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia należy wysłać jednoznaczne oświadczenie za pośrednictwem formularza kontaktowego.

7.4. W przypadku odstąpienia, zwrócimy wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

8.1. Reklamacje dotyczące usług można składać za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej.

8.2. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane kontaktowe Użytkownika
• Szczegółowy opis problemu
• Żądanie Użytkownika

8.3. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania.

8.4. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres email podany przez Użytkownika.

9.1. Foodlink nie ponosi odpowiedzialności za:

• Skutki zdrowotne wynikające z zastosowania planów żywieniowych
• Brak osiągnięcia oczekiwanych rezultatów
• Szkody wynikające z nieprawidłowego stosowania zaleceń
• Reakcje alergiczne na zalecane produkty

9.2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za decyzje dotyczące własnego żywienia i stylu życia.

9.3. Plany żywieniowe nie zastępują konsultacji z lekarzem, dietetykiem lub innym wykwalifikowanym specjalistą.

9.4. W przypadku problemów zdrowotnych, ograniczeń żywieniowych lub schorzeń zalecamy konsultację z lekarzem przed zastosowaniem planu.

10.1. Wszystkie materiały udostępnione przez Foodlink (plany żywieniowe, przepisy, artykuły) są chronione prawem autorskim.

10.2. Użytkownik może korzystać z otrzymanych materiałów wyłącznie dla celów osobistych.

10.3. Zabronione jest:

• Rozpowszechnianie otrzymanych materiałów
• Wykorzystywanie komercyjne planów żywieniowych
• Kopiowanie i publikowanie przepisów bez zgody

11.1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.

11.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu świadczenia usług oraz komunikacji z Użytkownikiem.

11.3. Użytkownik ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia oraz przenoszenia swoich danych.

12.1. Prawem właściwym dla umowy jest prawo polskie.

12.2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przed sądem właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

12.3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:

• Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej
• Centra Arbitrażu i Mediacji przy Krajowej Izbie Gospodarczej
• Platformę ODR (Online Dispute Resolution)

13.1. W przypadku nieważności któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

13.2. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 9 grudnia 2025 roku.

13.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.